Introducción

Los sistemas de gestión visual son herramientas esenciales en un modelo de excelencia operacional, facilitando la comunicación y la eficiencia operativa dentro de los equipos. Este capítulo detalla cómo diseñar e implementar estos sistemas para maximizar su efectividad. Peter Drucker destacó que «Lo que se mide se mejora,» subrayando la importancia de la visualización en la gestión del rendimiento.